說(shuō)明：用戶若需要以下列表中的免費(fèi)服務(wù)請(qǐng)直接致電中國(guó)萬(wàn)網(wǎng)客戶中心，若您需要相關(guān)的收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目，請(qǐng)您先咨詢我們的銷(xiāo)售代表。
| 序號(hào) | 服務(wù)內(nèi)容 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) | |
| 一、基本服務(wù) | ||||
| 1 | 基本設(shè)施的保證 | |||
| 機(jī)房 | 免費(fèi) | |||
| 帶寬 | 免費(fèi) | |||
| 網(wǎng)絡(luò)連通性 | 免費(fèi) | |||
| 服務(wù)器硬件 | 免費(fèi) | |||
| 系統(tǒng)初裝 | ．包括：操作系統(tǒng)、Web服務(wù)器、FTP軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)軟件、壓縮軟件、殺毒軟件、遠(yuǎn)程控制軟件； ．具體軟件名稱(chēng)見(jiàn)下面第6項(xiàng)服務(wù)所列 |
一年免費(fèi)3次 | ||
| 2 | 7×24網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控服務(wù) | |||
| 緊急、異常情況報(bào)告 | 實(shí)時(shí)報(bào)告,Email&TEL | 免費(fèi) | ||
| 3 | 7×24人工技術(shù)支持 | |||
| email支持 | 7*24小時(shí)服務(wù) | 免費(fèi) | ||
| 電話支持 | 7*24小時(shí)服務(wù) | 免費(fèi) | ||
| WEB支持 | 7*24小時(shí)服務(wù) | 免費(fèi) | ||
| 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù) | 7*24小時(shí)服務(wù) | 免費(fèi) | ||
| 遠(yuǎn)程協(xié)助 | ·產(chǎn)品開(kāi)通時(shí)，萬(wàn)網(wǎng)會(huì)在用戶的服務(wù)器上一個(gè)與用戶管理員權(quán)限一致的獨(dú)立的賬號(hào)，以便在必要時(shí)對(duì)用戶進(jìn)行遠(yuǎn)程協(xié)助。 ·若用戶需要此服務(wù)則保留此賬號(hào)，若用戶不需要，則需要立即刪除此賬號(hào)。 |
免費(fèi) | ||
| 4 | 客戶服務(wù)代表保證 | 7*24小時(shí)服務(wù) | 免費(fèi) | |
| 5 | 投訴保證 | 免費(fèi) | ||
| 二、代維服務(wù) | ||||
| 6 | 系統(tǒng)初始化 | 200元/次 購(gòu)買(mǎi) | ||
| 操作系統(tǒng)及補(bǔ)丁 | Win2003&SP1(中文) | Linux RedHat AS3U6 | 對(duì)應(yīng)相應(yīng)的操作系統(tǒng)，僅限表中所列標(biāo)準(zhǔn)配置，200元/次 | |
| Web服務(wù)器 | IIS6 | Apache2.0 | ||
| 數(shù)據(jù)庫(kù)軟件 | SQLServer2000&SP4 | MySQL4.0 | ||
| FTP軟件 | IIS自帶 | Vsftp2.0 | ||
| 壓縮軟件 | Winrar3.0 | Gzip;Tar | ||
| 殺毒軟件 | 諾頓10 | ----- | ||
| 遠(yuǎn)程控制軟件 | PCAnywhere | Sshd2 | ||
| 7 | 補(bǔ)丁升級(jí)服務(wù) | |||
| 操作系統(tǒng)補(bǔ)丁 | 免費(fèi) | |||
| 殺毒軟件定期升級(jí) | 免費(fèi) | |||
| 8 | 應(yīng)用服務(wù)配置 | |||
| Web Server配置 | 24小時(shí)處理完成 | 100元/次 購(gòu)買(mǎi) | ||
| FTP服務(wù)配置 | 24小時(shí)處理完成 | 100元/次 購(gòu)買(mǎi) | ||
| 數(shù)據(jù)庫(kù)配置 | 24小時(shí)處理完成 | 200元/次 購(gòu)買(mǎi) | ||
| 9 | 緊急響應(yīng)服務(wù) | |||
| 故障診斷 | 24小時(shí)反饋，每年免費(fèi)5次 | 100元/次 購(gòu)買(mǎi) | ||
| 遠(yuǎn)程連接服務(wù)配置 | 24小時(shí)反饋，每年免費(fèi)5次 | 200元/次 購(gòu)買(mǎi) | ||
| 口令重置 | 24小時(shí)反饋，每年免費(fèi)5次 | 200元/次 購(gòu)買(mǎi) | ||
| 服務(wù)重啟 | 免費(fèi) | |||
| 重啟機(jī)器 | 免費(fèi) | |||
| 三、客戶定制服務(wù) | ||||
| 10 | 安全定制 | |||
| 單獨(dú)設(shè)置硬件防火墻策略 | 在可操作的范圍內(nèi)根據(jù)用戶需求設(shè)置 | 500元/次 購(gòu)買(mǎi) | ||
| 11 | 備份服務(wù) | |||
| 系統(tǒng)分區(qū)(C盤(pán))GHOST | GHOST文件保存在用戶機(jī)器E盤(pán) | 200元/次 購(gòu)買(mǎi) | ||
| 數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出 | 用戶提供移動(dòng)硬盤(pán)、光盤(pán)等存儲(chǔ)設(shè)備，萬(wàn)網(wǎng)工程師負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出的操作，但不對(duì)數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)。100元/GB/次，不足1GB按1GB計(jì)算 | 100元/GB 購(gòu)買(mǎi) | ||
| 12 | 安裝非標(biāo)準(zhǔn)配置軟件 | 用戶自行提供版權(quán)，萬(wàn)網(wǎng)工程師只負(fù)責(zé)安裝，不負(fù)責(zé)配置，不保證用戶使用效果，且萬(wàn)網(wǎng)有權(quán)拒絕安裝。 | 300元/個(gè)/次 購(gòu)買(mǎi) | |
| 13 | 額外增加IP | 500元/年/個(gè) 購(gòu)買(mǎi) | ||
| 14 | 獨(dú)享帶寬 | 按帶寬收費(fèi)，只提供以下幾種規(guī)格 | ||
| 2M | 1500元/月 購(gòu)買(mǎi) | |||
| 5M | 3600元/月 購(gòu)買(mǎi) | |||
| 10M | 7200元/月 購(gòu)買(mǎi) | |||
| 20M | 14000元/月 購(gòu)買(mǎi) | |||
| 50M | 35000元/月 購(gòu)買(mǎi) | |||
| 四、技術(shù)輔助 | ||||
| 15 | 程序、腳本診斷 | 根據(jù)實(shí)際情況計(jì)算收費(fèi)金額 | 1000元/日/人 | |
| 16 | 內(nèi)核編譯 | 根據(jù)實(shí)際情況計(jì)算收費(fèi)金額 | 1000元/日/人 | |
| 17 | 應(yīng)用軟件配置 | 100元/次 | ||
| 18 | PHP/PERL/MYSQL版本變更 | 200元/次 | ||
| 五、增加硬件 | ||||
| 19 | 增加硬盤(pán) | 只按原產(chǎn)品配置中的硬盤(pán)規(guī)格增加，限1塊 | ||
| SATA-80G | 1500元/塊 購(gòu)買(mǎi) | |||
| SCSI-73G | 3000元/塊 購(gòu)買(mǎi) | |||
| SATA-250G | 2000元/塊 購(gòu)買(mǎi) | |||
| SATA-500G | 3500元/塊 購(gòu)買(mǎi) | |||
| 20 | 增加內(nèi)存 | 以1G為單位增加，限4條 | 2000元/條 購(gòu)買(mǎi) | |
注：除北京BGP多線機(jī)房單臺(tái)機(jī)器2Mbps帶寬上限外，其它地區(qū)機(jī)房均為10Mbps帶寬上限，流量不限！
相關(guān)信息服務(wù)器托管合同 我們的用戶機(jī)房簡(jiǎn)介
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