外行人對交互設(shè)計的第一印象是什么？畫線框圖的？做草稿的？

的確，大家所看到交互設(shè)計師的日常工作成果都是一些線框圖，從表面上理解的確是這樣。

其實，交互設(shè)計師做的遠遠不止這些。往深一步想，信息架構(gòu)、界面、流程，都是設(shè)計師需要考慮的問題。下面，想談一下我理解的交互設(shè)計。

交互設(shè)計最重要的兩個因素：信息 互動

1.信息

人們每天面對那么多信息，在雜亂的信息中篩選出對用戶有價值的，呈現(xiàn)給用戶，幫助用戶做選擇，指引用戶完成任務(wù)。信息的篩選直接影響著用戶使用，在用戶需要的時候無法提供有用的信息，將導(dǎo)致任務(wù)無法進行下去。所以信息是交互設(shè)計師需要關(guān)注的第一要素。

2.互動

有了信息后，就需要設(shè)計用戶如何與這些信息進行互動了。信息的分類、布局將影響用戶與信息的交互。用戶獲取信息后，做出了反應(yīng)，采取了行動，應(yīng)用也需要有來有往地給予足夠的反饋，來協(xié)助用戶完成任務(wù)。

以上2要素，都是從用戶直觀感受上去體現(xiàn)的，也就是說往往是表現(xiàn)在用戶界面上。我們可以把它稱之為“看得見的交互設(shè)計”。

具體的形式包括：

信息架構(gòu)：把篩選好的信息進行分類，通過頁面來承載這些信息，并且把信息的層次規(guī)劃好

界面設(shè)計：把信息在一個頁面上進行布局

流程設(shè)計：把一個任務(wù)中涉及的頁面信息串聯(lián)起來，使任務(wù)形成一個線性流的關(guān)系

以上三個關(guān)鍵點，是對交互設(shè)計師的基本要求，很多情況下，非專業(yè)人員也能做得7788，但還有一部分的交互設(shè)計，并不是直觀能看到的，也許用戶會輕微感受到，但他總在不經(jīng)意間使用戶使用得更加流暢。我們可以把它稱之為“看不見的交互設(shè)計”。而這些看不見的交互設(shè)計，也是初級交互設(shè)計師容易忽略的。

如今移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，移動產(chǎn)品對這些看不見的交互設(shè)計更為注重。因為移動應(yīng)用的使用場景、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、使用心態(tài)都與用戶在使用web產(chǎn)品時有著大大的不同。所以在了解這些看不見的交互設(shè)計時前，需要對移動應(yīng)用的情景有一定的了解。

1.使用場景

用戶在使用移動產(chǎn)品，有可能會在戶外人多的公眾場合使用，這時候需要特別注意移動應(yīng)用設(shè)計的隱私安全。

用戶有可能在家里、在床上、在廁所，用著各種姿態(tài)使用產(chǎn)品，所以對交互的便利性和容錯性要特別注意

2.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是“看不見的交互設(shè)計中”非常關(guān)鍵的一點。用戶會在2G、3G、wifi甚至無聯(lián)網(wǎng)的情況下使用產(chǎn)品，所以對于各種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進行合理的交互設(shè)計是移動產(chǎn)品交互設(shè)計師需要考慮的重中之重

3.使用心態(tài)

產(chǎn)品的存在是為了解決用戶的問題，而移動產(chǎn)品是用戶的貼身工具，當用戶需要時，能立刻開始運作，需要快速、直接、有效，用戶不喜歡等待。

在移動產(chǎn)品這種特殊的環(huán)境下，“看不見的交互設(shè)計”會相較于web產(chǎn)品更為重要，特別是針對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和用戶等待的體驗需要特別注意

其中，客戶端和服務(wù)器的交互過程，用戶是感知不到的，而他確實會耗費時間，在不同的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下耗費的時間也會有所差異，如何讓用戶在這段時間里有友好的體驗?zāi)兀窟@時候“加載過程”起了作用。